So eröffnen Sie ein Konto, warum es sich lohnt, die Dokumentenprüfung gleich am ersten Tag durchzuführen, und was zu tun ist, wenn der Anmeldebildschirm die Anmeldung ablehnt.
Alle auf dieser Website genannten Auszahlungsbeträge – die Obergrenze pro Einzelanfrage, die tägliche Obergrenze sowie die wöchentlichen und monatlichen Auszahlungsfristen – setzen ein verifiziertes Konto voraus. Solange die Identitätsprüfung nicht abgeschlossen ist, gilt das tatsächliche Limit nicht als 5.000 € oder 20.000 €. Es beträgt null.
Dadurch ist die Registrierung von größerer Tragweite, als es auf den ersten Blick scheint. Was Sie eingeben, wird später mit Ihren Unterlagen abgeglichen. Ein abgekürzter Vorname oder eine alte Adresse führen also nicht zu einer höflichen Korrektur, sondern zu einer Unterbrechung der Prüfung – und jede Unterbrechung kostet Sie einen ganzen Tag Ihrer Vergütung.
Die Kontoeröffnung ist kostenlos, und es besteht keinerlei Verpflichtung, Geld einzuzahlen. Fünfzehn Minuten sorgfältiger Arbeit zu Beginn sind das günstigste Geschwindigkeits-Upgrade, das es gibt.
Wählen Sie „Registrieren“. Das Formular ist kurz und funktioniert im Browser eines Smartphones genauso wie auf einem Desktop-Computer.
Name, Geburtsdatum und Anschrift genau so, wie sie in Ihrem Ausweisdokument angegeben sind – keine Spitznamen, keine Abkürzungen.
Die Währung ist hier fest vorgegeben und lässt sich später nur schwer ändern. Wählen Sie daher die Währung, die Ihre Bank verwendet. Wählen Sie ein Passwort, das Sie noch nirgendwo anders verwendet haben.
Folgen Sie dem Link in der Bestätigungs-E-Mail und laden Sie dann Guthaben von einem auf Ihren Namen registrierten Zahlungsmittel auf. Von anderen Personen gesendete Beträge werden zurückerstattet.
Die Überprüfung beantwortet drei konkrete Fragen: ob Sie tatsächlich volljährig sind, ob Sie tatsächlich dort wohnen, wo Sie angeben, und ob die Zahlungsmethode Ihnen gehört. Jedes angeforderte Dokument bezieht sich auf eine dieser Fragen.
| Dokument | Was dies beweist | Zulässige Form | Typische Durchlaufzeit |
|---|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Identität und Alter | Gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis | Von wenigen Minuten bis zu einigen Stunden |
| Adressnachweis | Wo Sie wohnen | Aktuelle Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder Kontoauszug | Innerhalb von 24 Stunden |
| Zahlungsempfänger | Die Methode liegt ganz bei dir | Ein Bild der Karte, auf dem die mittleren Ziffern verdeckt sind, oder eine Aufnahme aus der Brieftasche | Innerhalb von 24 Stunden |
| Finanzierungsquelle | Nur bei hohen Guthaben | Lohnabrechnung oder Kontoauszug | Unterschiedlich |
Die meisten Ablehnungen sind eher fotografischer als inhaltlicher Natur: eine abgeschnittene Ecke, Reflexionen auf den gedruckten Angaben, ein Auszug, der über den zulässigen Bereich hinausgeht. Fotografieren Sie Dokumente flach bei Tageslicht und laden Sie Auszüge herunter, anstatt den Bildschirm zu fotografieren.
Zugriffsfehler sind verständlicher, als es auf den ersten Blick scheint. Jede Zeile entspricht einer vom System gemeldeten Situation, und bei vier der fünf Fälle ist keine weitere Hilfe erforderlich.
| Was Sie sehen | Was das bedeutet | Nächster Schritt |
|---|---|---|
| Ein Passwort, bei dem Sie sich sicher sind, wird abgelehnt | Der Browser füllt automatisch eine Anmeldeinformation aus, die Sie ersetzt haben. | Das Feld leeren, den Wert manuell eingeben, erst zurücksetzen, wenn das nicht funktioniert |
| Die Begrüßungsnachricht wird nie angezeigt | Falsch eingegebene Adresse oder E-Mail, die in einen Filterordner weitergeleitet wurde | Durchsuche das gesamte Postfach nach dem Markennamen, bevor du davon ausgehst, dass es fehlgeschlagen ist |
| Ein Einmalcode gelangt niemals auf das Mobilgerät | Die hinterlegte Vorwahl ist falsch oder die Verbindung ist unterbrochen | Korrigieren Sie die Vorwahl und fragen Sie dann nach dem Versand per E-Mail |
| Jeder Versuch wird vorerst abgelehnt | Eine Reihe von falschen Eingaben löste eine automatische Sperre aus | Die Sperre abwarten oder von einem Agenten aufheben lassen |
| Die „Zurück“-Steuerung hat keine Funktion. | Es fehlen noch Unterlagen oder die Bonusgelder sind noch im Spiel | Schließen Sie den Upload ab oder erfüllen Sie die Anforderung |
Die Rücksetz-Nachricht wird an die registrierte Adresse gesendet und ist nur kurz gültig. Starten Sie daher eine neue Anfrage, anstatt die von letzter Woche erneut zu öffnen. Wenn Sie keine Antwort erhalten, liegt das in der Regel an einem gefilterten Ordner und nicht an einem fehlgeschlagenen Versand. Falls das Postfach selbst nicht mehr vorhanden ist, kann ein Mitarbeiter das Konto verschieben, sobald Sie Ihre Identität nachgewiesen haben.
Ein Casino-Konto enthält Geld und Zahlungsdaten. Behandeln Sie es daher wie ein Zahlungskonto und nicht wie einen Spiel-Login. Verwenden Sie ein Passwort, das Sie ausschließlich für diese Website verwenden, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese angeboten wird, und melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ordnungsgemäß ab.
Sehen Sie ab und zu im Transaktionsprotokoll nach: Das ist der schnellste Weg, eine Sitzung zu entdecken, die Sie nicht selbst gestartet haben.
Die Registrierung dauert nur ein paar Minuten, und das Willkommenspaket umfasst bis zu 1.000 € sowie 125 Freispiele.
Bonus erhaltenDie Unterlagen müssen vorliegen, bevor Geld überwiesen werden kann – nicht, bevor ein Spiel stattfinden kann. Schicken Sie sie gleich am ersten Tag, dann gibt es keine Wartezeiten beim Konto.
Ja. Drei Unterlagen liegen nebeneinander – das Formular, der Ausweis und das Zahlungsmittel –, und ein Name, der auf zwei, aber nicht auf der dritten Unterlage steht, führt dazu, dass die Prüfung so lange ausgesetzt wird, bis dies geklärt ist.
Nein. Das Wertpapier muss auf Ihren Namen ausgestellt sein; eine Zahlung von einer anderen Person wird zurückgewiesen und der Kontostand gesperrt, bis die Stornierung geklärt ist.
Fast richtig. Die Angabe wird bei der Anmeldung festgelegt und kann später nur vom Support geändert werden. Entscheiden Sie sich daher vor der Einzahlung für die von Ihrer Bank verwendete Variante.
In der Regel handelt es sich um eines von drei Problemen: ein doppeltes Konto unter derselben Identität, eine Wohnadresse, die der Betreiber nicht akzeptieren kann, oder Angaben, die nicht mit dem Dokument übereinstimmen, das Sie später hochladen.
Keine. Die Eröffnung und Führung des Kontos ist kostenlos, und die Einzahlung ist eine separate Entscheidung.