Hoe je een account opent, waarom het de moeite loont om de documentcontrole meteen op de eerste dag uit te voeren, en wat je moet doen als het inlogscherm weigert te werken.
Bij alle opnamebedragen die op deze site worden vermeld — het maximum per verzoek, het dagelijkse maximum, de wekelijkse en maandelijkse limieten — wordt ervan uitgegaan dat het account is geverifieerd. Zolang de identiteitscontrole niet is afgerond, geldt de daadwerkelijke limiet niet voor €5.000 of €20.000. Er geldt dan geen limiet.
Daardoor is de registratie belangrijker dan het op het eerste gezicht lijkt. Wat je invoert, wordt later vergeleken met je documenten, dus een afgekorte voornaam of een oud adres leidt niet tot een beleefde correctie, maar tot een grondige controle, en zo’n vertraging kost je een hele dag van je toelage.
Het openen van de rekening is gratis en je bent niet verplicht om geld te storten. Vijftien minuten aandachtig doorlezen bij aanvang is de goedkoopste snelheidsupgrade die er is.
Kies ‘Registreren’. Het formulier is kort en werkt in de browser van een telefoon net zo als op een computer.
Naam, geboortedatum en adres precies zoals deze op je identiteitsbewijs staan vermeld — geen bijnamen, geen afkortingen.
De valuta staat hier vast en kan later moeilijk worden gewijzigd, dus kies de valuta die je bank gebruikt. Kies een wachtwoord dat je nog nergens anders hebt gebruikt.
Volg de link in de bevestigingsmail en stort vervolgens het bedrag vanaf een op jouw naam geregistreerde betaalmethode. Geld dat door iemand anders wordt overgemaakt, wordt teruggestort.
De controle geeft antwoord op drie specifieke vragen: of je daadwerkelijk meerderjarig bent, of je woont waar je zegt te wonen, en of de betaalmethode van jou is. Elk gevraagd document heeft betrekking op een van deze vragen.
| Document | Wat dit aantoont | Geaccepteerd formulier | Typische doorlooptijd |
|---|---|---|---|
| Identificatie met foto | Identiteit en leeftijd | Paspoort, rijbewijs of identiteitskaart, geldig | Van enkele minuten tot enkele uren |
| Bewijs van woonadres | Waar je woont | Een recent uitgegeven energierekening of bankafschrift | Binnen 24 uur |
| Betalingsverantwoordelijkheid | De keuze is aan jou | Een afbeelding van de kaart waarop de middelste cijfers zijn afgedekt, of een foto van de portemonnee | Binnen 24 uur |
| Financieringsbron | Alleen voor hoge saldi | Loonstrook of bankafschrift | Verschilt |
De meeste afwijzingen hebben te maken met de foto zelf en niet met de inhoud: een afgesneden hoek, schittering op de afgedrukte gegevens, een afschrift dat buiten het toegestane gebied valt. Fotografeer documenten plat bij daglicht en download afschriften in plaats van een scherm te fotograferen.
Toegangsfouten zijn duidelijker dan ze op het eerste gezicht lijken. Elke rij geeft een door het systeem gemelde toestand weer, en bij vier van de vijf is geen verdere uitleg nodig.
| Wat je ziet | Wat dit betekent | Volgende stap |
|---|---|---|
| Een wachtwoord waarvan je zeker bent, wordt afgewezen | De browser vult automatisch een inloggegeven in dat je hebt gewijzigd | Maak het veld leeg, voer de gegevens handmatig in en reset alleen als dat niet lukt |
| Het welkomstbericht wordt nooit weergegeven | Een verkeerd ingevoerd adres, of e-mail die naar een filtermap is doorgestuurd | Zoek in de hele mailbox naar de merknaam voordat je ervan uitgaat dat het niet gelukt is |
| Een eenmalige code komt nooit op de mobiele telefoon terecht | Het opgeslagen kengetal is onjuist, of de verbinding is verbroken | Corrigeer het voorvoegsel en vraag vervolgens om verzending per e-mail |
| Elke poging wordt een tijdje geweigerd | Een reeks onjuiste invoergegevens heeft geleid tot een automatische blokkering | Wacht tot de blokkering is opgeheven, of laat een agent deze opheffen |
| De knop ‘Terugtrekken’ doet niets | Er zijn nog documenten openstaand, of er zijn nog bonusgelden in het spel | Voltooi de upload of voldoe aan de vereiste |
Het resetbericht wordt naar het geregistreerde adres gestuurd en blijft slechts kort geldig, dus dien een nieuw verzoek in in plaats van dat van vorige week opnieuw te openen. Als je niets hoort, betekent dit meestal dat de map is gefilterd, en niet dat het verzenden is mislukt. Als de mailbox zelf verdwenen is, kan een medewerker het account verplaatsen zodra je hebt aangetoond wie je bent.
Op een casinorekening staan geld en betalingsgegevens, dus beschouw deze als een betaalrekening en niet als een inlogaccount voor het spel. Gebruik een wachtwoord dat alleen voor deze site geldt, schakel tweestapsverificatie in als deze wordt aangeboden en meld je op een gedeeld apparaat altijd netjes af.
Controleer af en toe het transactielogboek: dat is de snelste manier om een sessie op te sporen die je niet zelf hebt gestart.
Het registreren duurt maar een paar minuten, en het welkomstpakket bestaat uit tot wel €1.000 plus 125 gratis spins.
Ontvang een bonusDe documenten moeten worden ingediend voordat het geld kan worden overgemaakt, niet voordat een wedstrijd kan worden gespeeld. Stuur ze op de eerste dag door, dan hoeft de rekening nooit te wachten.
Ja. Er liggen drie documenten naast elkaar — het formulier, het identiteitsbewijs en het betaalmiddel — en het feit dat een naam op twee daarvan staat, maar niet op het derde, zorgt ervoor dat de controle wordt opgeschort totdat hierover opheldering is gegeven.
Nee. Het instrument moet op uw eigen naam staan; een betaling van iemand anders wordt teruggestort en het saldo wordt geblokkeerd totdat de terugboeking is afgehandeld.
Dat komt in de buurt. Dit wordt bij de aanmelding vastgelegd en als je het later wilt wijzigen, moet je daarvoor contact opnemen met de klantenservice. Kies dus vóór de storting de optie die je bank gebruikt.
Meestal gaat het om een van de volgende drie zaken: een dubbel account onder dezelfde identiteit, een woonadres dat de beheerder niet kan accepteren, of gegevens die niet overeenkomen met het document dat je later uploadt.
Geen. Het openen en aanhouden van de rekening kost niets, en of je er geld op stort, is een aparte beslissing.