Como abrir uma conta, por que vale a pena verificar os documentos logo no primeiro dia e o que fazer quando o ecrã de início de sessão não aceita os dados.
Todos os valores relativos a levantamentos indicados neste site — o limite máximo por pedido, o limite diário, os períodos semanais e mensais — pressupõem uma conta verificada. Enquanto as verificações de identidade não forem concluídas, o limite efetivo não é 5.000 € nem 20.000 €. É zero.
Isso torna o registo mais importante do que parece. O que escreveres será posteriormente comparado com os teus documentos; por isso, um nome próprio abreviado ou uma morada antiga não dá origem a uma correção educada, mas sim a uma revisão que implica uma pausa, e essa pausa custa-te um dia inteiro do teu subsídio.
A abertura da conta é gratuita e não há qualquer obrigação de efetuar um depósito. Quinze minutos de atenção no início são a melhoria de velocidade mais económica disponível.
Selecione «Registar-se». O formulário é curto e funciona da mesma forma tanto no navegador de um telemóvel como num computador.
Nome, data de nascimento e morada exatamente como constam no seu documento de identificação — sem alcunhas nem abreviaturas.
A moeda é fixada aqui e é complicado alterá-la posteriormente, por isso escolha a que o seu banco utiliza. Escolha uma palavra-passe que ainda não tenha utilizado noutro local.
Siga o link que consta no e-mail de confirmação e, em seguida, recarregue o saldo a partir de um meio de pagamento registado em seu nome. O dinheiro enviado por qualquer outra pessoa será devolvido.
A verificação responde a três perguntas específicas: se é realmente um adulto, se vive onde diz e se o método de pagamento é seu. Cada documento solicitado está relacionado com uma dessas perguntas.
| Documento | O que isso demonstra | Formulário aceite | Prazo de execução típico |
|---|---|---|---|
| Documento de identificação com fotografia | Identidade e idade | Passaporte, carta de condução ou cartão de identidade, em vigor | De alguns minutos a algumas horas |
| Comprovativo de morada | Onde vive | Fatura de serviços públicos ou extrato bancário, emitido recentemente | No prazo de 24 horas |
| Responsabilidade pelo pagamento | A escolha do método é tua | Imagem do cartão com os dígitos do meio ocultos, ou uma fotografia da carteira | No prazo de 24 horas |
| Origem dos fundos | Apenas para saldos elevados | Folha de vencimento ou extrato bancário | Varia |
A maioria das rejeições deve-se a motivos fotográficos e não a questões de conteúdo: um canto cortado, reflexos nos detalhes impressos, um extrato que ultrapassa o espaço permitido. Fotografe os documentos em plano, à luz do dia, e descarregue os extratos em vez de fotografar o ecrã.
As falhas de acesso são mais fáceis de compreender do que parecem. Cada linha corresponde a uma condição comunicada pelo sistema, e quatro das cinco não requerem qualquer intervenção.
| O que se vê | O que isso significa | Próximo passo |
|---|---|---|
| Uma palavra-passe da qual tem a certeza é rejeitada | O navegador está a preencher automaticamente uma credencial que substituíste | Esvazie o campo, introduza os dados manualmente e só reinicie se isso não funcionar |
| A mensagem de boas-vindas nunca aparece | Endereço digitado incorretamente ou e-mail encaminhado para uma pasta de filtragem | Procure o nome da marca em toda a caixa de correio antes de assumir que não foi possível encontrá-lo |
| Um código único nunca chega ao telemóvel | O prefixo de marcação registado está errado ou a cobertura foi interrompida | Corrija o prefixo e, em seguida, solicite o envio por e-mail |
| Todas as tentativas são recusadas durante algum tempo | Uma série de registos incorretos desencadeou uma suspensão automática | Aguarda até que a retenção seja levantada ou pede a um agente para a resolver |
| O comando «retirar» não faz nada | Ainda há documentos pendentes ou os fundos de bónus ainda estão em jogo | Conclua o envio ou cumpra o requisito |
A mensagem de reinicialização é enviada para o endereço registado e mantém-se válida apenas por um curto período de tempo; por isso, envie um novo pedido em vez de reabrir o da semana passada. A ausência de resposta significa normalmente que a mensagem foi filtrada para uma pasta específica, e não que o envio falhou. Caso a própria caixa de correio tenha desaparecido, um agente poderá transferir a conta assim que tiver comprovado a sua identidade.
Uma conta de casino contém dinheiro e dados de pagamento; por isso, trate-a como uma conta de pagamentos e não como um nome de utilizador para jogar. Utilize uma palavra-passe exclusiva para este site, ative a verificação em duas etapas, se disponível, e termine a sessão corretamente num dispositivo partilhado.
Verifique o registo de transações de vez em quando: é a forma mais rápida de identificar uma sessão que não foi iniciada por si.
Demora apenas alguns minutos a registar-se, e o pacote de boas-vindas chega aos 1.000 €, além de 125 rodadas grátis.
Receba um bónusOs documentos são necessários antes de se poder efetuar a transferência, não antes de se poder jogar um jogo. Envie-os logo no primeiro dia e a conta nunca fica em espera.
Sim. Três documentos estão lado a lado — o formulário, o documento de identificação e o meio de pagamento — e o facto de um nome constar em dois deles, mas não no terceiro, suspende a análise até que tal seja esclarecido.
Não. O instrumento tem de estar em seu nome; qualquer pagamento efetuado por outra pessoa é devolvido e o saldo fica bloqueado enquanto se resolve a estorno.
Está quase. É definido no momento do registo e alterá-lo posteriormente é uma tarefa que cabe ao serviço de apoio ao cliente; por isso, opte pelo que o seu banco utiliza antes de efetuar o depósito.
Normalmente, trata-se de uma das três situações seguintes: uma conta duplicada com a mesma identidade, um endereço de residência que o operador não pode aceitar ou dados que não correspondem ao documento que carregar posteriormente.
Nenhuma. Abrir e manter a conta não tem qualquer custo, e o depósito é uma decisão à parte.